CardRecoveryPro™ -FAQ - CardRecoveryPro™
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CardRecoveryPro FAQ
CardRecoveryProヘルプセンターへようこそ!
ここでは、このプログラムについて最もよくある質問と答えをご覧いただけます。お探しの答えが見つからない場合、サポート･チームへお問い合わせください。
よくある質問トップ17：

Q 1: ライセンス･キーとは何ですか?
ライセンス･キーは、0-9の数字と大文字A-Fを含む32の文字から成っています。お客様のご注文後、自動的にsupport@CardRecoveryPro .comから送られてくるご注文確定メールにライセンス･キーが記載されています。
Q 2: ライセンス･キーが承認されません。
ライセンス･キーを弊社ウェブサイト上で購入された場合、自動的にライセンス･キーがメールにて送信されます。テキストボックスに入力せず、タイプエラーを避けるため、メール本文からコピー･ペーストして入力してください。また、登録情報は大文字と小文字を区別します。問題が解決しない場合は、support@CardRecoveryPro.com までお問い合わせください。
Q 3: 同じライセンス･キーを自分のデスクトップとラップトップの両方に使えますか?
1台のコンピュータ用にライセンス･キーをご購入された場合、デスクトップとラップトップの同時使用はできません。複数のコンピュータ用にご購入された場合、同じライセンスを複数のコンピュータに使用できます。
Q 4: ライセンス･キーの価格は?
コンピュータ1台へのCardRecoveryProの登録価格は、$38.97です(1年間有効)。
コンピュータ3台へのCardRecoveryProの登録価格は、$48.97です(1年間有効)。
Q 5: 注文完了後、ライセンスが届くまでにどのくらいかかりますか?
支払い画面で“注文完了”ボタンをクリックするとすぐにライセンスが表示されます。また、注文完了から5分後にメールにてライセンスを送信します。
Q 6:ライセンス･キーの有効期限後は、自動的にクレジットカードから支払い額が請求されますか?
お使いのライセンス･キーの有効期限後に、自動的にお客様のクレジットカードへ更新分の請求がいくことはありません。有効期限が近づくと、プログラムの実行中にソフトウェアが通知します。
Q 7: 付加価値税が課税されるのはなぜですか?
付加価値税やその他の追加費用は、第三者のシステム「クリックバンク」が収集するものです。この税についての詳細は、次のウェブサイトをご参照ください。 http://www.clickbankguide.com/vat-faq.htm
Q 8: 返金方針について教えてください。
LionSea Software から購入された製品にご満足いただけず、ご購入から60日以内であれば、お客様への返金を行なっております。ただし、これは最初の購入時に限ります。弊社サポートチームまでメールにてお問い合わせください support@CardRecoveryPro.com。お問い合わせの際は、まず製品を正しくご使用いただくためのテクニカルサポートと、その他の製品説明を行ないます。その後、やはり製品にご満足いただけない場合には、返金手続きをさせていただきます。一般的に、LionSea Software は、製品にご満足されていない場合、または不正あるいは未承認の支払いで初期購入されたという事実的な情報がある場合に返金を行ないます。
Q 9: サポート･チームに問い合わせるには?
弊社サポートチームまでメールにてお問い合わせください(support@CardRecoveryPro .com)。
Q 10: メモリカードを間違ってフォーマットしたのですが、どのようにしてカードリカバリプロを使用してデータを復元できますか？
答え：以下の手順に従って下さい：
ア）カードリカバリソフトウェアを実行し、スキャン開始をクリックして下さい。
イ）スキャンを開始するにはドライブを選択して下さい。
ウ）スキャン処理が開始されます。スキャンされた後、左のウィンドウにすべてのファイルタイプが表示されます。
エ）含まれているファイルを参照するには各ファイルをクリックして下さい。ファイルをクリックする際にサムネイルが表示されます。
オ）復元ボタンをクリックすることによりすべての又は選択したファイルを復元できます。
Q 11: カメラがドライブリストに表示されないのですが、何が間違っているのでしょうか？
答え：これはカメラカードがシステムによりドライブとして認知されていないためです。カードリーダーを通してカードをシステムに接続する必要があります。接続した後、オプションウィンドウの「更新」ボタンをクリックしてください。
Q 12: ウィンドウズがＳＤカードを認知しないときはどうすればいいのでしょうか？
1.まず、ＵＳＢケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
2.カードを他のコンピューターで確認することもできます。
３．それでもカードが認知されない場合、もっと深刻な問題がある可能性があります。新しいＳＤカードを購入する必要があるかもしれません。このような場合に、本社のソフトウェアは大事なデータを取り戻すサポートを実行することが出来ます。
Q 13: ＳＤカードをコンピューターに接続したのですが、あなたのプログラムには使用できないようです。なぜでしょうか？
答え：まず、デバイスリストの更新を行うために再度スキャンを行って下さい。それからすべてのケーブルと接続を確認します。これでも表示されない場合は再起動する必要があります。上記のすべての手順が成功しなかった場合、お客様のＳＤカードが物理的に破損しパソコンに認知されていない可能性があります。
Q 14: コンパクトフラッシュカードを間違ってフォーマットしてしまい、すべての写真が消えてしまいました。写真を復元できますか？
答え：一部の場合を除き、すべての写真が復元できるはずです。ほとんどのデジタルカメラは「フォーマット」を実行する際にコンパクトフラッシュカードのすべての写真を完全に削除しません。写真は表示されないだけでまだコンパクトフラッシュカードに存在します。しかし、残念なことに、最新のカメラの中には「フォーマット」を行う際に「ゼロ」を各メモリロケーションに書き込むシステムが導入されてきており、お客様がこのようなカメラを使用した場合は復元できません。
Q 15:カードリカバリプロは百発百中でしょうか？
答え：違います。カメラブランドとモデルは数百種類もあります。デジタルカメラの中には破壊的な削除プロセスが伴うものもあるのでカメラの各ブランドとモデルの削除機能を識別するのは現実的ではありません。従って、本社からのベストアドバイスとしてはまず無料体験版をダウンロードし、紛失したファイルがみつかるかどうか試してみるのがいいと思います。
Q 16: CardRecoveryProについてのヘルプを見るには?
オンラインヘルプは次のウェブサイトをご覧ください。 http://www.cardrecoverypro.com/help/
Q 17: CardRecoveryProのアンインストール方法を教えてください。
CardRecoveryProをアンインストールするには、 「CardRecoveryProのアンインストール方法」 をご参照ください。